Meestgestelde vragen

U kijkt lekker rond in onze winkel en plaatst producten die u wilt kopen in het winkelmandje, wanneer u klaar bent met winkelen, drukt u op het winkelmandje en u ziet daar alle producten die u hebt uitgekozen.
Deze kunt u nu afrekenen.

U kunt bij ons doormiddel van vooruitbetaling bij uw eigen bank,
of met IDEAL betalen.

U kunt alles lezen over IDEAL op de site van Ideal:
www.ideal.nl

Wij rekenen 4,95 verzendkosten, binnen Nederland, daarvoor wordt uw bestelling verzonden met POST.nl servicepost, DPD of DHL koeriers.

Delivery costs: Belgie, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Spanje, Zweden - 19,95 (total weight 2 kilo.)
Portugal, Finland, Ierland, Denemarken, Italie, Groot Britannie, Noorwegen, Malta, Zwitserland - 25,95 (total weight 2 kilo)
Delivery with signature.
Above total weight 2 kilo, contact uw by mail for delivery costs.

Uw bestelling wordt bijna altijd binnen 1 dag na betaling verzonden.
Bij grote drukte kan het zijn dat de levering iets langer in beslag neemt.
Op Maandag worden in de regel nooit bestellingen verzonden.

Yes, you are welcome by Hollandretro.
You can order, on the orderform you choose the country were you live, you see the delivery costs.
Delivery costs are for 2 kilo total weight.
Above 2 kilo total weight, contact us by mail for the delivery costs. We send only with signature for delivery.

Uw bestelling wordt verzonden met POST.nl service post of DPD/DHL koeriers.

U kunt op het bestelformulier uw eigen adres opgeven voor de factuur en de betaling en u kunt een ander adres opgeven als verzendadres.
Handig als u iemand een cadeau wilt sturen!

U kunt bij uw bestelling kiezen voor een cadeau box + Hollandretro kaart.
Wij zetten dan uw boodschap in deze kaart.
U betaald hier 0,75 eurocent extra voor.

Wij pakken onze artikelen standaard leuk in!
Behalve artikelen die rechtstreeks van de leverancier af komen, deze worden door de leverancier ingepakt.

Bij elke volgende bestelling kunt u gewoon inloggen voordat u gaat bestellen of tijdens uw bestelling, u hoeft dan niet opnieuw al uw gegevens in te vullen, deze komen er al te staan voor u.

U kunt contact met ons opnemen via de CONTACT pagina, of via uw eigen mail, mail dan uw vraag naar: klantenservice@hollandretro.nl
Ook kunt u ons telefonisch bereiken op: 0900-5511335. tst. 1031. (deze service kost 0,40 eurocent per minuut)

Wij geven u graag alle informatie omtrent onze producten door, ook de maten van een kledingstuk dat u leuk vindt.

Wij raden u aan alle artikelen binnenstebuiten te wassen in een heel mild sopje, het best op de hand.
Dit geldt speciaal voor alle gehaakte en gebreide artikelen en stoffen die snel krimpen.
Wij adviseren u tevens om geen gebruik te maken van een droger, maar de artikelen aan de lucht te laten drogen, liefst liggend.
Sommige van onze jurkjes die van de authentieke stoffen gemaakt zijn, kunnen lichte oneffenheden vertonen.
Wij gebruiken altijd de mooiste stukken van deze oude stoffen, voor de beste kwaliteit van de kleding.
Zo krijgt u echt een UNIEK kledingstukje!
Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor het vervagen van prints en stoffen, of schade door wasmachine of droger!

Kopen bij ons is heel veilig.
Ons bestelsysteem en onze mail zijn beiden beveiligd met SSL.
Ook betalen met IDEAL is beveiligd.
U ziet bij deze onderwerpen dan ook https: in de balk verschijnen en een slotje beneden in de balk.

U krijgt bij uw bestelling een kortingcoupon van ons toegezonden. U kunt de coupon inwisselen bij een volgende bestelling, u krijgt dan meteen de korting!
U vult de code die op de coupon staat in op uw bestelformulier in de shop, de korting wordt dan van het totaalbedrag afgetrokken. Let op: het hele nummer, moet worden ingevoerd.
Let aub.op de geldigheidsdatum

Indien u niet met het nummer van de korting coupon kunt bestellen, neemt u dan even contact met ons op, wij helpen u graag.

U kunt uw bestelling op afspraak afhalen, bij onze opslag hebben wij geen afhaal balie, dus wij moeten wel volgens afspraak werken.
Vinkt u de optie afhalen aan bij uw order, dan worden er geen verzendkosten berekend.
U kunt wel vast uw bestelling betalen met vooraf betalen of met iDEAL, u kunt NIET contant betalen bij afhalen.

Uw bestelling wordt pas definitief nadat u op ‘bevestig bestelling’ hebt geklikt. Daarvoor kunt u alles nog wijzigen. Nadat u de bestelling hebt geplaatst en de betaling is geaccepteerd, ontvangt u een bevestiging hiervan op het door u opgegeven e-mailadres
U kunt in de balk boven de bestelling het traject volgen.
Indien u definitief besteld hebt bent u betalingplichtig.

Wassen: liefst op de hand, anders op handwas of wol wasprogramma . Zo koud mogelijk!
Drogen: NIET in de wasdroger.
Strijken: op de laagste stand, kleding met opgedrukte applicatie, NIET strijken.
Wij aanvaarden GEEN enkele aansprakelijkheid voor het vervagen van prints en stoffen, of door schade door wasmachine en droger!

U kunt onder de button RETOURNEREN op onze site aangeven dat u een product wilt retourneren, u heeft hier 14 dagen de tijd voor, vanaf het moment dat u het product ontvangt.
De verzendkosten van een product dat u wilt retourneren zijn voor u.
Zie daarvoor de algemene voorwaarden pagina.
Indien u wilt retourneren kunt u per mail contact opnemen met onze klantenservice of via onze contact pagina.

U krijgt binnen 30 dagen het bedrag terug gestort op uw rekeningnummer, indien wij het product onbeschadigd en volgens opgegeven voorwaarden retour ontvangen.

MATENTABEL

0 tot 1 maanden: maat 50.
1 tot 3 maanden: maat 56.
3 tot 6 maanden: maat 68.
6 tot 9 maanden: maat 74.
9 tot 12 maanden: maat 80.
12 tot 18 maanden: maat 86.

1,5 tot 2 jaar: maat 92.
2 tot 3 jaar: maat 98.
3 tot 4 jaar: maat 104.
4 tot 5 jaar: maat 110.
5 tot 6 jaar: maat 116.
6 tot 7 jaar: maat 122.
7 tot 8 jaar: maat 128.
8 tot 9 jaar: maat 134.
9 tot 10 jaar: maat 140.
10 tot 11 jaar: maat 146.
11 tot 12 jaar: maat 152.

U vindt in de grote menubalk een button met MIJN ACCOUNT erop, hier vindt u uw gegevens terug en kunt u uw wachtwoord weer opvragen.